{dl}
{hl}
{ml}
{sl}


#OnlySales


НА ВЫБОР: Место в зале (для СПБ) или Трансляция на рабочее место (все города)

Для руководителей в продажах

"Как запустить систему "дожима""

Мастер-класс Антона Берсерка


14 июля


10.00 - 18.00

(по московскому времени)


Для любых регионов, для любых городов


56 управленческих кейсов для  увеличения количества и качества продаж

56 микрорадостей, способных надолго влюбить клиента в Ваш бизнес

56 проверенных способов выделить Ваш бизнес среди конкурентов


Большой марафон решений. Глобальный мозговой штурм.




Для кого:

Для собственников бизнеса любого уровня

Для руководителей компании, коммерческих директоров

Для руководителей отделов продаж, отделов допродаж

Для маркетологов компании

  Мастер-класс "Как запустить систему "дожима"" 14 июля 2016 года   56 мини-кейсов для создания системы эффективного убеждения  клиентов на новом рынке и рынке постоянных клиентов  

От автора:

"Мы, с нуля, в пошаговом режиме, создадим идеальную систему для результативного убеждения клиента и увеличения количества\качества Ваших продаж. Мы будем говорить о многом.  Проработав 56 кейсов, Вы сможете получить для себя ответы на многие вопросы."


Блок 1. Стратегия "дожимного" знакомства с клиентом

Кейс 1. Приветственный бонус. Необходимо удивлять клиента и делать это необходимо с умом. "Встречают по одежке" - вечная мудрость.

NEW! Кейс 2. Благодарственные письма. Как часто Вас благодарят? А это важно. Необходимо использовать этот инструмент при работе с клиентами.

Кейс 3. ПЛК. Персональный лист клиента - это магнит, который будет постоянно притягивать внимание клиента к Вашему бренду.

Кейс 4. Юзабилити бизнеса. Маркетинговая упаковка бизнеса. Это необходимо делать в первые дни существования бизнеса. Современный клиент любит и глазами, и ушами.

Кейс 5. Маркетинговая история компании. Есть 3 простых правила, которые помогают заложить Ваш бизнес в голову клиента.

NEW! Кейс 6. Маркетинговая история продукта. Важный момент. Есть 4 обязательных раздела, которые должны быть в истории продукта. Красивый "фантик", способный значительно увеличить продажи.

Кейс 7. Агитпакет. Мотивация должна строиться через агитацию. Железное правило, которое необходимо внедрять. Работает! Проверено! 

NEW! Кейс 8. Письма счастья. Организуйте рассылки деловой корреспонденции. Это впечатляет клиента.


От автора:

"Система дожима всегда разделяется на несколько блоков: 1) Первичный разогрев (для нового контакта); 2). Удержание внимания; 3). Закрытие сделки; 4). Развитие контакта (долгосрочные связи)."


Блок 2. Стратегия "дожимного" разогрева клиента

Кейс 1. Сезонный маркетинг. "Зимой и летом одним цветом" - эта сказка должны быть не про Вас. Меняйтесь. Привлекайте внимание клиента.

АКТУАЛЬНО ! Кейс 2. Стратегия "Друзья". Современный мир изменился. Изменился стиль и способы общения. Изменились каналы коммуникаций. Поговорим о 5 обязательных каналах, которые необходимо задействовать.

ВАЖНО! Кейс 3. Ежемесячный Маркетинговый бум. 12 месяцев в году Вы должны удивлять клиента. И делать это необходимо строго по системе. "Это еще и точки входа!"

NEW! Кейс 4. Статус-сервис "Бренд на стену". Этот прием очень простой. Военная хитрость,  которая помогает клиенту видеть Вас все рабочее время (а иногда и нерабочее)

Кейс 5. Дайджесты. Искусство упаковывать новости приносит значительные результаты. Это не требует больших затрат, но работает на все 199%. 

Кейс 6. Стратегия "Контроль качества".  Давайте возможность клиенту ГОВОРИТЬ о том, что его устраивает или не устраивает. Создавайте механизм. 5 обязательных элементов.

Кейс 7. Информационно-познавательный сервис. Организуйте профессиональный досуг своих клиентов. Есть 4 направления для размышления. 2 для нового рынка и 2 для постоянного.

Кейс 8. Стратегия "Игрища". Святое. Вовлекайте клиента в игры. Форматы могут быть самые разные. О них и поговорим.

Кейс 9. Офисные штучки. Для радости клиента необходимо немного: Внимание, внимание, внимание и .... маленькие сюрпризы. "Важно не качество, а количество!"

Кейс 10. Стратегия "Ты у меня один". Всегда подчеркивайте значимость каждого клиента и для этого есть 2 обязательных приема, которыми Вы должны владеть.

АКТУАЛЬНО! Кейс 11. Видео"втягивание". Не всегда, не везде, НО... используя данный прием, Вы сможете вывести диалоги с клиентами на новый уровень. Время видеомаркетинга наступило!

Кейс 12. Шаг за шагом. Необходимо создавать простое и понятное руководство по использованию продукта.

Кейс 13. Четырехуровневое обучение клиента. Чем тщательней Вы учите клиента, больше и чаще заказы.

АКТУАЛЬНО! Кейс 14. Библиотека готовых решений. Предоставляйте клиенту типовые решения на базе Вашего продукта.

Кейс 15. Стратегия «Все в срок». Разрабатывайте бизнес-процессы, которые снизят риски возникновения негатива со стороны клиента.

Кейс 16. Юмор. Выходите за рамки деловых отношений. Запускайте технологии развлечения клиента.

Кейс 17. Система обработки входящих обращений. Телефон, электронная почта — эти каналы должны быть продуманы до мелочей.

Кейс 18. Стратегия всеохвата. Знайте о клиенте все и даже больше. Дорабатывайте систему сбора дополнительной информации.


От автора:

"Для клиента разработано более 40 кейсов, которые играют ключевую роль в построении контакта с клиентом. Опыт показал, что именно эти приемы помогают добиваться максимального результата."


Блок 3. Стратегия конечного дожима 

Кейс 1. Стартовый бонус. Есть вещи, которые способны покорить сердце любого клиента. Необходимо понимать 3 простых правила и результат гарантирован.

Кейс 2. Индивидуальный бонус. Массовые решения приносят массовые погрешности в результате. Фокусируйтесь на клиенте. Вырабатывайте индивидуальные решения.

Кейс 3. Таблица скидок. Двусторонний "томагавк" в продажах. Все необходимо сводить и разделять. Это помогает клиентам  жить со смыслом, это помогает продавцам  жить в покое, с максимальным КПД.

Кейс 4. Статус-сервис "Новый уровень диалога". Иногда необходимо "идти в народ". Эффект сложно переоценить. Внимание к проблемам клиента должно быть и это помогает увеличивать продажи.

ВАЖНО! Кейс 5. Эксперт на связи. Хороший прием. Статусность бизнеса вырастает в разы, когда есть "окно" в обратную сторону Вашего продукта. Сторона, где нет маркетинга, а есть одни сухие цифры.

Кейс 6. VIP-пакеты. Создавайте отдельные возможности для крупных клиентов.

Кейс 7. Антикризисные пакеты. Создавайте альтернативные схемы сотрудничества на случай форс-мажоров у клиента.

Кейс 8. Скорость реагирования. Создавайте и внедряйте алгоритмы быстрого реагирования на различных этапах работы с клиентом.


От автора:

"Вторая сторона медали в дожиме - персонал. Можно создавать множество стратегий дожима, но если исполнители будут игнорировать общие правила игры, то будут большие потери в конечном результате."


Блок 4. Стратегия дожимного развития клиента 

Кейс 1. Поздравления. У Вас должен быть целый ритуал. У Вас должен быть механизм формирования поводов для поздравления. Любая радость клиента будет на пользу бизнеса.

Кейс 2. Игра в баллы. Думаете только гипермаркеты могут играть в баллы? Любой бизнес может запустить эту игру и вызвать "шопошок" у клиента. Отличное решение.

Кейс 3. День клиента. Есть 2 обязательных формата у этого инструмента. Каждый имеет свои особенности и каждый приносит свои дивиденды.

Кейс 4. «Доп»доход клиента. Мотивируйте клиента давать рекомендации, мотивируйте расширять ассортимент.

Кейс 5. Выделенная служба сервиса. Разделяйте продажи и сервис. Отдельный специалист, отдельный функционал.

Кейс 6. Обратная связь. Всегда держите на контроле мнение клиента о качестве предоставляемых услуг.

Кейс 7. Допуслуги. Развивайте линейку вспомогательных направлений. Платных и бесплатных. Это стимулирует клиента.

Кейс 8. Опросы. Проводите микроисследования. Это подчеркивает экспертность и дает возможность понять пути развития.

Кейс 9. Клиентская зона на главном сайте. Привязывайте клиента к флагману Вашего интернет-представительства.

NEW! Кейс 10.  Бизнес-книги. Усиливайте экспертность своего бизнеса через выпуск тематических изданий.

Кейс 11. Вспомогательные решения. Разрабатывайте технический функционал, способный решать микрозадачи клиента.

ВАЖНО! Кейс 12. Клиентская газета. Создавайте периодическое издание для Вашего бизнеса. Используйте пятую колонну.

Кейс 13. Бизнес в мобильном формате. Прорабатывайте различные решения, способные разместить Ваш бизнес в мобильном устройстве клиента.


От автора:

"Мы затронем тему подготовки персонала. Обозначим основные технологии, которые позволяют держать систему дожима в максимальном тонусе. 9 кейсов по подготовке сотрудников, 9 основных приемов, которые помогают добиваться максимального КПД."


Идеальная система продаж



Автор мастер-класса

Антон Берсерк

"13 лет я продавал на непростом рынке с огромным количеством конкурентов, запретов, правил, ограничений. 13 лет я совершенствовал методики убеждения клиентов "по белым схемам". Дважды я становился Чемпионом по итогам года, среди 40 коллег. Трижды, уже как руководитель,  я получал Главный приз в борьбе отделов продаж. За 13 лет система дожима (убеждения клиентов)  была доведена до совершенства. Об этом и поговорим на мастер-классе."

 

  • 3+ года полевой работы менеджером по продажам справочных систем (лучший личный результат  за всю историю компании)
  • 130+ Договоров заключил лично. От ИП до мировых концернов и крупных государственных структур.
  • 9+ лет полевой работы руководителем отдела продаж
  • 16-45 человек — размер отдела продаж в разные периоды времени.
  • 1800+ договоров было заключено сотрудниками отдела продаж при непосредственном участии
  • Автор более сотни статей и 2-х книг. Клуб Продажников, Комммерческий директор, E-Xecutive, Издательский дом Гребенникова, Деловой мир, HR-Time
  • 3000+ часов переговорного «налета» на территории клиента
  • 9500+ часов полевого обучения сотрудников.
  • 2 экономических кризиса (2008, 2014) пережил «на плаву», сохранив и результаты, и команду


Цитатник автора


"Только трафик имеет значение. Это придумал не я, но я это многократно усвоил и подтвердил опытом."

"Чем выше конкуренция, тем продуманней должна быть игра. Должна быть режиссура продажи на всех этапах. Кто актеры? Продажники. Кто режиссер? РОП. Кто продюссер? Собственник. Кто платит за билеты? Клиент."

"Дожим необходим. Не нравится формулировка? Назовите это убеждением. Но "убеждать" необходимо уметь. На высококонкурентном рынке не выживешь по другому. Классические схемы продаж здесь не работают."

"Чему учить продажника? Учите связке из 6-7 предложений по 5-6 слов в каждом. Учите разговаривать больше 3 минут. Учите задавать по 15-20 вопросов. УЧИТЕ НЕ МОЛЧАТЬ!"

 

Итоги мастер-класса "Как запустить систему "дожима""


Мы отработаем более сотни приемов, которые непосредственно влияют на количество и качество продаж (B2B, B2C и даже отчасти B2G)

Мы разберем с Вами большое количество примеров из практики. Кроме этого, мы сможем спроецировать систему на Ваш бизнес.

Мы проработаем пошаговый алгоритм запуска системы "дожима" в Вашем бизнесе. Максимальная детализация всех технологий.

Вы сможете задать свои вопросы и получить на них развернутые ответы. Кроме этого, в течение 10 дней с момента окончания мастер-класса, свои вопросы Вы сможете обсудить с автором по электронной почте.

В перерыве Вы сможете обсудить вопросы с другими участниками мастер-класса. Обмен опытом, полезные связи - это бесценно.

Важно! Вы получите на руки серьезное конкурентное преимущество, способное вывести Ваш бизнес на новый уровень. Настроенная система продаж способна многократно увеличивать показатели.

Программа мастер-класса


9.30 - 10.00

Регистрация

10.00 - 11.30

Первая часть мастер-класса.

Кейсы для работы с клиентами

11.30 - 11.45

Перерыв.

Ответы на вопросы.

11.45 - 13.15

Вторая часть мастер-класса.

Кейсы для работы с клиентами

13.15 - 14.15

Перерыв

Ответы на вопросы.

14.15 - 15.45

Третья часть мастер-класса.

Кейсы для работы с клиентами

15.45 - 16.00

Перерыв.

Ответы на вопросы.

16.00 - 17.30

Четвертая часть мастер-класса.

Кейсы для работы с клиентами

 17.30 - 18.00

Кейсы для работы с персоналом + ответы на вопросы

Зал рассчитан на 30 человек. Осталось 26 мест.

Количество Интернет-трансляций рассчитано на 20 человек. Осталось 18 мест.


Приходите сами

Наращивайте  личные компетенции для увеличения показателей

Приводите команду

Мозговой штурм для выработки новых стратегий

Дарите клиентам

Хотите "дожать" клиента? Подарите билет на мастер-класс 

Стоимость участия

Лучшее соотношение цены и качества

3900

руб.

5900

руб.

Стандарт

Мастер-групп

1).

Участие в мастер-классе

1).

Участие в мастер-классе

2).

На Ваш выбор:

место в зале или трансляция через Интернет на рабочее место

2).

На Ваш выбор:

место в зале или трансляция через Интернет на рабочее место

3).

БОНУС! Доступ к системе разогрева и матчасти

(закрытый портал для клиентов)

3).

БОНУС! Доступ к системе разогрева и матчасти

(закрытый портал для клиентов)

4).

2 вводных вебинара (с записью)

4).

2 вводных вебинара (с записью)

5).

Закрытый клиентский чат-форум

5).

Закрытый клиентский чат-форум


6).

Персональная доработка материалов

(60 минут)**



**Персональная доработка проходит в отдельный день. Продолжительность 60 минут. Закрепление пройденного материала. Дистанционно (через Скайп) или в офисе клиента.


Адрес встречи

Санкт-Петербург, ул. Достоевского 19/21

Площадка "Игры Разума"

Для  руководителей в продажах

"Как запустить систему "дожима""

56 управленческих кейсов для увеличения количества и качества продаж

Мастер-класс Антона Берсерка

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского 19/21, площадка "Игры Разума"

+7 (981) 120-00-33